马萨诸塞州普利茅斯，2018 年 1 月 29 日。 Flexo Concepts 在 2018 年到来之际，为客户提供了新的、更便捷的联系方式。公司鼓励人们使用即时聊天、Facebook Messenger 和在线会议预订工具，以获得几乎无需等待和快速响应的个性化服务。
即时聊天系统允许网站游客与销售或技术代表进行实时交流，以了解产品信息、获得故障排除支持或提出一般问题。客户还可以使用 Facebook Messenger 与公司联系，由于时差和拨号率较高，这种方法预计会受到国际市场的欢迎。
大多数设备都可以使用即时聊天和 Facebook Messenger。 Facebook Messenger 的一些优点是客户可以轻松发送图片或视频，而且对话会被保存并可随时添加。 这些功能使其成为解决产品使用问题以及二班和三班使用产品的印刷机操作员的绝佳工具。
最后，如果客户在工作日只能使用有限的电话或互联网，他可以使用Flexo Concepts的新会议预订工具，选择一个方便的时间让代表与他联系。电话可以是一般性的，也可以是技术性的，并且可以提前一年预约。
"Flexo Concepts' 供应链和服务经理 Phil Ryan 说："我们希望通过客户选择的平台或方式为客户提供服务。"当客户致电时，我们仍然会有专人接听，我们也会积极使用电子邮件。在我们的私人生活中，人们越来越多地使用聊天和直接消息进行沟通，我们认为这种趋势在商业领域也在不断增加。
这些新的联系方法表明Flexo Concepts致力于使与公司的业务往来变得简单。其他以客户为中心的服务还包括缩短订单交付周期、库存管理计划和咨询式销售实践。
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公司简介Flexo Concepts
Flexo Concepts 总部位于马萨诸塞州普利茅斯，生产 TruPoint® 刮刀和清洗刀片以及 MicroClean™ 干介质网纹辊清洗系统。Flexo Concepts 在北美、南美、欧洲、亚洲、非洲和澳大利亚设有分销点。有关公司及其产品的更多信息，请访问www.flexoconcepts.com。如需定期了解最新信息，请在 Facebook 和 Twitter 上关注Flexo Concepts 。
